उत्तराखंड में माध्यमिक शिक्षा विभाग ने निजी विद्यालयों से संबंधित शिकायतों के निपटारे के लिए एक टोल फ्री नंबर 1800 180 4275 जारी किया है। अब अभिभावक इस नंबर पर निजी स्कूलों से जुड़ी अपनी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं।
शिक्षा मंत्री डॉ. धन सिंह रावत ने शिक्षा निदेशालय में आयोजित एक कार्यक्रम के दौरान इस टोल फ्री नंबर का शुभारंभ करते हुए कहा कि इस नंबर पर आने वाली शिकायतों पर विभागीय कार्रवाई की जाएगी। मंत्री ने यह भी जानकारी दी कि टोल फ्री नंबर के साथ ही विभागीय वेबसाइट schooleducation.uk.gov.in का भी शुभारंभ किया गया है।
मंत्री ने बताया कि प्रदेशभर से अभिभावकों द्वारा लगातार निजी स्कूलों में फीस वृद्धि, स्कूल ड्रेस और महंगी किताबों के बारे में शिकायतें प्राप्त हो रही हैं। इसी समस्या को ध्यान में रखते हुए विभाग ने यह कदम उठाया है। उन्होंने कहा कि अभिभावक इस नंबर पर हर कार्यदिवस में सुबह 9:30 बजे से शाम 5:30 बजे तक कॉल करके अपनी समस्याएं और शिकायतें दर्ज करा सकते हैं।
निदेशालय स्तर पर सक्षम अधिकारी शिकायतों का मूल्यांकन करेंगे और संबंधित जिले के अधिकारियों को निस्तारण के लिए भेजेंगे। जिला अधिकारी प्राप्त शिकायतों का समाधान कर निदेशालय को रिपोर्ट करेंगे।
इसके अलावा, शिक्षा विभाग की नई वेबसाइट का भी शुभारंभ किया गया है, जो हिंदी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं में उपलब्ध है। इस वेबसाइट में सभी संवर्गों की नियमावली, अशासकीय विनिमय, स्थानांतरण अधिनियम, आरटीई मैन्युअल सहित विभिन्न विभागीय गतिविधियाँ शामिल की गई हैं। वेबसाइट में सभी संवर्गों की वरिष्ठता सूची भी अपलोड की गई है, जिसे कोई भी व्यक्ति आसानी से एक क्लिक में प्राप्त कर सकता है।
